Política de Privacidade e Cookies
🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Trilhos do Mundo – Fugapetecível, Lda
RNAVT 2845
1. Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website da Trilhos do Mundo – Fugapetecível, Lda, com sede em:
Praça Lopes Graça, 11B
Laranjeiro
2810-250 Almada – Portugal
Contactos:
📧 email@trilhosdomundo.pt
☎️ 212 586 860 (custo de chamada local)
📱 932 500 522 (custo de chamada para rede móvel nacional)
A empresa é responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos através deste website, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD.
2. Dados Pessoais Que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados:
2.1. Dados fornecidos pelo utilizador
Através de:
- Formulário de contacto
- Formulário de pedido de orçamento
- Whatsapp (contacto direto)
- Newsletter / subscrição de email
Os dados recolhidos podem incluir:
- Nome completo
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- Destino de interesse / detalhes de viagem
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- Mensagens enviadas voluntariamente
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Através de cookies (ver Política de Cookies):
- Endereço IP
- Localização aproximada
- Tipo de dispositivo
- Páginas visitadas
- Duração da visita
- Comportamento no website
Ferramentas utilizadas:
- Google Analytics (estatísticas)
- Meta/Facebook Pixel (publicidade e remarketing)
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados podem ser tratados para:
- Responder a pedidos de contacto
- Elaborar orçamentos e propostas de viagem
- Prestar informações sobre serviços turísticos
- Enviar comunicações de marketing (se aceite)
- Personalizar campanhas publicitárias
- Melhorar o funcionamento do website
- Cumprir obrigações legais
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Tribos do Mundo poderá partilhar dados com terceiros apenas quando necessário para prestação dos serviços contratados, nomeadamente:
- Operadores turísticos
- Hotéis e unidades de alojamento
- Companhias aéreas
- Empresas de transfers e atividades
- Plataformas de marketing digital: Google, Meta/Facebook
- Serviços de email marketing (ex.: Mailchimp / Brevo / E-goi, caso usados)
- Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, manutenção)
Nenhum dado será vendido ou cedido para fins não previstos nesta política.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo estritamente necessário, podendo o período máximo ser:
- Até 5 anos, para finalidades comerciais ou até deixar de existir relação com o cliente;
- Pelo tempo exigido por lei para finalidades fiscais ou contratuais.
O utilizador pode solicitar o apagamento dos seus dados a qualquer momento.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Retificar dados incorretos
- Solicitar a eliminação (“direito a ser esquecido”)
- Limitar o tratamento
- Opor-se ao tratamento para fins de marketing
- Solicitar portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Os pedidos podem ser feitos para:
📧 email@trilhosdomundo.pt
7. Segurança dos Dados
A AGÊNCIA adota medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Acesso restrito
- Encriptação de dados sempre que possível
- Servidores seguros
- Monitorização e prevenção de intrusões
8. Transferência de Dados para Fora da UE
Alguns fornecedores (Google, Facebook, operadores turísticos) podem tratar dados fora da UE.
Nesses casos, garantimos que existem cláusulas de proteção apropriadas conforme RGPD.
9. Ligações Externas
Este site pode incluir ligações externas para websites de terceiros.
A Trilhos do Mundo não se responsabiliza pelo conteúdo ou políticas desses sites.
10. Alterações à Política de Privacidade
A AGÊNCIA pode atualizar esta Política a qualquer momento.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
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